Liebe Reisende, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen, uns die Organisation Ihres Reiseprogramms zu überlassen und Ihnen dabei zu helfen, unterwegs erstaunliche Erlebnisse zu genießen.
Hier erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Zahlungen ganz einfach vornehmen können, wenn Sie sich entscheiden, mit uns zu reisen und Ihr perfektes Reiseziel zu erleben.
Voyagers Travel Company akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden für unsere Reiseprogramme. Unsere Touren oder Dienstleistungen können entweder per Überweisung an unsere Bank in den USA (zzgl. einer $35 Bankgebühr) oder per Kreditkarte über WE TRAVEL – eine Buchungs- und Zahlungsplattform für Reiseunternehmen mit über 5.000 angeschlossenen Firmen – bezahlt werden.
Unsere Reiseexperten begleiten Sie durch den gesamten Zahlungsprozess. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren je nach Karte und Betrag variieren können. Diese sind vom Zahler zu tragen.
In den meisten Fällen wird die Zahlung in eine Anzahlung und einen Restbetrag aufgeteilt (außer es handelt sich um ein Last-Minute-Angebot oder ein Sonderangebot). Der Prozentsatz wird durch die gewählte Tour oder Dienstleistung und das Reisedatum bestimmt.
Sie können Ihre Zahlung auch in bar oder per Scheck leisten; in diesem Fall können Sie unsere Reiseexperten fragen nach möglichen Rabatten bei Barzahlung.
Alle unsere Zahlungsmethoden sind vollständig sicher, einfach und schnell. Sie geben Ihnen das Vertrauen zu buchen und Ihr Reiseprogramm jederzeit mit Ihrer bevorzugten Methode zu bezahlen, sodass Sie bereit sind, einen unvergesslichen Urlaub zu genießen. Wenn Sie Zweifel an unseren Zahlungsmethoden oder unseren Touren haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich eine Reiseversicherung abschließen, bevor ich nach Ecuador reise?
Voyagers Travel empfiehlt dringend, dass Kunden eine Reiseversicherung mit umfassendem Schutz abschließen, einschließlich medizinischer Versorgung, Stornierungen, Verspätungen, Sachschäden und Lebensversicherung. Voyagers Travel bietet keine Reiseversicherung an und übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Was passiert, wenn ich eine bestätigte Tour storniere?
Stornierungen werden von Fall zu Fall behandelt und hängen von den gebuchten Leistungen, den Reisedaten und der gebuchten Unterkunft ab. Grundsätzlich erhebt Voyagers keine Stornogebühr, wenn Sie sich gegen eine Reise entscheiden. Wir geben lediglich die Stornokosten weiter, die uns von Anbietern wie Yachten, Schiffen, Hotels und anderen Dienstleistern berechnet werden.
Stornierungsbedingungen für Festland-Dienstleistungen
Unter Festland-Dienstleistungen verstehen wir Rundreisen oder individuelle Reiseprogramme, die auf dem südamerikanischen Kontinent stattfinden, wie zum Beispiel (aber nicht ausschließlich) eine Reise über die Anden von Quito nach Cuenca oder ein Besuch von Machu Picchu ab Cusco.
Diese Dienstleistungen unterliegen den folgenden Bedingungen, sofern nicht anders angegeben:
- Stornierungen 125 Tage oder mehr vor Reisebeginn: Keine Stornogebühren.
- Stornierungen zwischen 124 und 91 Tagen: Bis zu 15 % der Anzahlung werden einbehalten.
- Stornierungen zwischen 90 und 31 Tagen: Die Anzahlung für die Tour wird als Strafe einbehalten.
- Stornierungen zwischen 30 und 15 Tagen: 50 % des Gesamtpreises der Tour werden als Strafe einbehalten.
- Stornierungen zwischen 14 und 0 Tagen: 100 % des Gesamtpreises der Tour werden als Strafe einbehalten.
*Richtlinien und Strafen können in speziellen Fällen gemäß den spezifischen Bedingungen des Drittanbieters überprüft werden.*
Stornierungsbedingungen für Galapagos-/Amazonas-/Antarktis-Kreuzfahrten sowie Amazonas- & Spezial-Lodges
Die Stornierung von Touren und/oder Kreuzfahrten durch Reisende wird gemäß den spezifischen Expeditionskreuzfahrt- und Lodge-Bedingungen von Voyagers Travel bearbeitet und kann folgende Strafen nach sich ziehen:
- Stornierungen 125 Tage oder mehr vor Reisebeginn: Eine Verwaltungsgebühr von 15 % wird erhoben (diese kann entfallen, wenn Sie Ihre Reisedaten ändern).
- Stornierungen zwischen 124 und 91 Tagen: Die gesamte Anzahlung verfällt als Strafe.
- Stornierungen zwischen 90 und 61 Tagen: 50 % des Gesamtpreises der Tour werden als Strafe einbehalten.
- Stornierungen zwischen 60 und 1 Tag: 100 % des Gesamtpreises der Tour werden als Strafe einbehalten.
*Richtlinien und Strafen können in speziellen Fällen gemäß den spezifischen Bedingungen des Drittanbieters überprüft werden.*